Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 24. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek compuinchi.autos (dále jen "poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby nabízené prostřednictvím těchto stránek.

Poskytovatel:
Sídlo: Masarykova 245, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel - provozovatel webu compuinchi.autos
• Zákazník - osoba využívající služby poskytovatele
• Služby - dodávka a instalace nábytku nabízená poskytovatelem
• Poptávka - nezávazný kontakt ze strany zákazníka

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem je poskytování služeb v oblasti:

• Prodeje nábytku
• Poradenství při výběru nábytku
• Dodávky a montáže nábytku
• Návrhu interiérových řešení

4. Proces objednávky

Objednávka probíhá následovně:

1. Zákazník vyplní poptávkový formulář na webových stránkách
2. Poskytovatel zpracuje poptávku a do 24 hodin kontaktuje zákazníka
3. Po dohodě je vypracována konkrétní nabídka včetně ceny
4. Zákazník potvrdí přijetí nabídky - tím vzniká závazný smluvní vztah
5. Po úhradě zálohy nebo celé částky dojde k realizaci

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou orientační a uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Konečná cena bude upřesněna v konkrétní nabídce na základě:

• Zvoleného produktu nebo služby
• Rozsahu práce
• Nákladů na dopravu a montáž
• Aktuální dostupnosti materiálů

Platba probíhá:

• Bankovním převodem na základě faktury
• V hotovosti při osobním odběru (po předchozí dohodě)

6. Dodací podmínky

Dodací lhůta je stanovena individuálně v závislosti na typu produktu a dostupnosti. Standardní dodací lhůta je 4-8 týdnů od potvrzení objednávky a uhrazení zálohy.

Dodávka zahrnuje:

• Dopravu na místo určení v rámci České republiky
• Vynesení do bytu/domu
• Odbornou montáž (pokud je součástí objednávky)
• Odvoz obalů

7. Reklamace a záruka

Na všechny produkty poskytujeme standardní záruční dobu 24 měsíců od převzetí zboží.

Zákazník má právo reklamovat:

• Vadné zboží
• Neúplné dodávky
• Zboží poškozené při přepravě

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] s popisem vady a fotodokumentací.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se jedná o spotřební smlouvu.

Toto právo se nevztahuje na:

• Nábytek vyrobený na míru podle specifikace zákazníka
• Zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka

V případě odstoupení je zákazník povinen vrátit zboží nepoškozené a v původním obalu.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

10. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• Nesprávným použitím produktů
• Nedodržením pokynů k údržbě
• Zásahem třetí strany do produktu
• Vyšší mocí

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se vztahují pouze na smlouvy uzavřené po datu účinnosti změny.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

12. Řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem se obě strany zavazují hledat řešení smírnou cestou. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, je možné obrátit se na soud příslušný podle sídla poskytovatele.

Zákazník má také právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů - Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).